Pusat Bantuan
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan tentang Surota.
Posting Tugas
Bagaimana cara posting tugas?
Masuk ke akun kamu, klik 'Posting Tugas', isi detail pekerjaan, tentukan budget, dan publikasikan. Freelancer akan mulai mengajukan penawaran.
Berapa budget minimum untuk tugas?
Tidak ada batas minimum. Kamu bebas menentukan budget sesuai dengan pekerjaan yang dibutuhkan.
Pembayaran
Bagaimana sistem pembayaran bekerja?
Setelah memilih freelancer, kamu membayar ke platform. Dana ditahan di escrow dan baru diteruskan ke freelancer setelah kamu mengonfirmasi pekerjaan selesai.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami mendukung transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, Dana), QRIS, dan virtual account dari berbagai bank.
Keamanan
Apakah pembayaran saya aman?
Ya. Dana kamu ditahan di escrow sampai pekerjaan benar-benar selesai. Jika terjadi masalah, kamu bisa mengajukan sengketa.
Bagaimana jika freelancer tidak menyelesaikan pekerjaan?
Kamu bisa mengajukan sengketa dan tim kami akan membantu menyelesaikan masalah. Dana akan dikembalikan jika freelancer terbukti gagal.
Freelancer
Bagaimana cara menjadi freelancer?
Daftar akun, lalu klik 'Jadi Freelancer'. Kamu perlu memverifikasi identitas dengan KTP sebelum bisa mulai menerima pekerjaan.
Kapan saya bisa menarik penghasilan?
Setelah pekerjaan dikonfirmasi selesai, dana masuk ke dompet Surota. Kamu bisa mengajukan penarikan kapan saja ke rekening bankmu.
Tugas Lokasi
Apa itu tugas berbasis lokasi?
Tugas yang membutuhkan kehadiran fisik, seperti antar barang, bersih rumah, atau jasa pindahan. Posisi freelancer bisa dilacak real-time.
Apakah saya bisa membatasi area kerja?
Ya, saat memposting tugas bertipe lokasi, kamu bisa menentukan titik lokasi dan jangkauan area.